Audiencias activas: análisis de casos

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Imagen by Carlos Briz

La actualidad galopa sobre el tiempo, con escaso tiempo para la reflexión. Hemos analizado 16 casos de actualidad para comprender cómo los ciudadanos interaccionan con situaciones  de diferentes ámbitos:  Teresa Romero, Uber,  Ferguson, el caso Maynard, o Los Romanones, entre otros.

Cuando, en noviembre 2013,  finalizamos el II  Congreso Internacional de Educación Mediática y Competencia Digital , nos hicimos la siguientes preguntas:

¿Qué métodos científicos de investigación son más apropiados para analizar y reflexionar sobre los contextos y audiencias en la sociedad digital?,¿Qué aporta cada una de las áreas del conocimiento a la Educación Mediática?,¿Es la interactividad un mito?, ¿Confundimos interactividad con participación?,¿Podemos definir la audiencia según su grado de socialización?,¿De qué tipo de audiencias estaríamos hablando: individuales, sociales, activas, críticas, prosumidoras, fans, responsables, cívicas, éticas?

Después de explicar las diferentes teorías sobre las audiencias  y realizar varias dinámica en clase, entre la que incluimos un debate sincrónico en twitter #comUnizar, llegó el momento de arremangarse y aplicar la teoría a la práctica.  Presentamos algunos de los trabajos realizados.

Observamos en este caso cómo los efectos iniciales que produce esta noticia provocan alarma social y donaciones. Que se genera una opinión generalizada, pero sin un análisis de los diferentes mensajes que construyen los medios. Y que la recepción crítica será mayor, dependiendo del entorno socio-cultural, pero sobre todo del grado de alfabetización de la ciudadanía.

 

Dos han sido los mensajes que ha propuesto la construcción de los social-media: primero, Uber es perjudicial para el sector del taxi y es ilegal; dos, Uber es el futuro y fomenta la cooperación ciudadana. El usuario como receptor activo y crítico interpreta y valora en un contexto de mediaciones (institucionales, sociales, culturales, personales).

M. Brown, un joven afroamericano, muerto a manos de un policía blanco en la ciudad de Ferguson (Misuri), el 9 de agosto de 2014, después de robar cigarrillos en una tienda. No iba armado, muchos testigos afirman que no intentó oponerse al agente. El discurso se construye en dos premisas: la primera, el policía es culpado por un acto de racismo, lo que provoca manifestaciones; la segunda, el policía no es culpado, fue una muerte accidental o en defensa propia, con manifestaciones del KKK. Las dos corrientes de opinión obvian el clima de violencia endémico propio de la sociedad norteamericana, lo que en parte,  produce una  reacción de los ciudadanos también violentas.

Algunas observaciones:

Después de presentar sólo 3 de  los 17 casos analizados, destacamos los siguientes rasgos de las audiencias:

  • Que  se mueven con diferentes grados de implicación, análisis y participación. En un primer momento domina la reacción emocional, que desde la empatía, provoca rechazo o aceptación. Es muy interesante observar cómo este componente emocional se mantiene en todo el proceso de recepción, análisis, negociación e interpretación por parte de las audiencias. Y cómo, según la teoría de audiencia activa que apliquemos, lo emocional se fusiona en mayor o menor medida con lo racional.
  • Que conforme se desarrolla el seguimientos informativo e intervienen las diferentes mediaciones (desde la percepción individual, entorno familiar y escolar, vinculaciones políticas, creencias religiosas, sectores implicados…), las audiencias interpretan y decodifican el discurso de los socialmedia. Todo este proceso está condicionado por el  grado de alfabetización del ciudadano.
  • Que en todos los casos se produce una fusión entre el offline y el online.  El tipo de reacción, interpretación y producción de las audiencias suma lo que ocurre en lo presencial y lo que proyecta y expande lo virtual, tanto desde los medios, como desde las redes sociales. Estas dos dimensiones forman parte de una única realidad que llamamos cuarto entorno: un no lugar que fusiona lo presencial y lo virtual. Con una perspectiva hiperdimensional de la comunicación. Que produce un complejo conjunto de interacciones, que conforman los equilibrios y asimetrías del ecosistema mediático.
  • En definitiva, que las audiencias ni son tan pasivas como antes nos dijeron, ni tan activas como ahora nos dicen.

Sirva este post para felicitar públicamente a nuestros alumnos de periodismo de la Universidad de Zaragoza por su capacidad de análisis crítico y su claridad expositiva. Este post está fundamentado en suys trabajos.  en estos trabajos que son el fundamento de nuestros comentarios. El resto de casos están disponibles en Prácticas de Comunicación Digital.

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10 blogs y lugares que recomendamos

 

2014 es un año que recoge muchas de nuestras visitas a muchos paisajes y rincones de muchos blogueros. La lista que proponemos no es exhaustiva, y menos cerrada. No tiene orden, aunque aparezcan en orden. No tiene reglas, ni protocolos, ni baremos. Estos diez son, entre otros muchos, algunos de los que nos han inspirado y  motivado para seguir escribiendo.

Dos ámbitos convergen, educación y comunicación; o comunicación y educación, como quieran. La sintonía entre ambos es lo que  motiva nuestro trabajs y reflexiones.

 TRICLab 

Formado por un conjunto de profesionales de la educación y de la comunicación, han sido y son para nosotros un reto constante. Espacio que ha nacido en el seno del GICID (Grupo de Investigación en Información y Comunicación Digital). Es una plataforma colaborativa que cuestiona las TIC y construye las TRIC (Tecnologías de la Relación, Información y Comunicación).

Mmeida

El blog de Manuel M. Almeida. periodista, consultor de comunicación, blogger, cantautor en excedencia, escritor, ecofotógrafo, apasionado del social media y, en general, de todo lo mucho y bueno que ofrece Internet, con especial dedicación al periodismo digital y la Política 2.0. Tras la larga y fructífera década de Mangas Verdes, ofrece este espacio sugerente, en el que diseño y contenido invitan y cuestionan.

Pantallas Sanas

Es una iniciativa de Cine y Salud  del Gobierno de Aragón, donde se analiza  la fenomenología de las pantallas y las nuevas tecnologías desde el punto de vista de la promoción de la salud, con el objeto de abordar aspectos que van desde los hábitos y la sociabilidad a los consumos y las adicciones en el uso de las Tecnologías de la Información y el Conocimiento. Veterano programa que coordina los esfuerzos de tres ámbitos tradicionalmente separados: educación, salud y comunicación.

Educación 3.0 

Experiencias, contenidos y  tendencias  que atraen a muchos educadores inquietos, ocupados y preocupados por las relaciones entre tecnología y educación. Como indican, ” el proyecto Educación 3.0 está basado en cuatro pilares: revista en papel, página web,espacio en redes y newsletter Eduación 3.0″.

Fernando Trujillo

Fernando Trujillo: “enredo y crezco en Conecta13. Especialista en educación y enseñanza de idiomas. Aprendo por todos lados. Leo y escribo donde puedo. Hablo donde me dejan. Me gusta escuchar…. ” Investigación, acción y conexión son los tres pilares que justifican este espacio.

Humano digital.

El blog de Claudio Ariel Clarenc, recoge investigación y formación. Miles de recursos, herramientas y aplicaciones útiles para educadores. Información de primera línea en torno a la educación online, MOOCs, aprendizajes en red.  Espacio centrado en la formación y la construcción del conocimiento en el contexto educativo.

Blog de Javier Cerezo

Potencia visual en el desarrollo de sus contenidos, creatividad y Marketing como horizonte temático. “Blog cuyos ingredientes principales son la publicidad, el marketing, la comunicación, los medios sociales,  siempre con una pizca de creatividad”. Información y contenidos claros y directos, en los que lo visual es fondo y forma.

Fubiz.net.

El pensamiento divergente es una fuente de inspiración. De vez en cuando acudimos a  Fubiz, que desde 2005  genera contenidos sobre diseño gráfico, cultura, productos, videos y arte digital. Un paisaje lleno de sugerencias y provocaciones, en el que las hibridaciones artísticas y estéticas son una invitación.

Escolar.net

Actualidad, desde una mirada crítica. Ignacio Escolar es periodista,director de el diario.es. Fundador y primer director de Público. Analista político en radio y televisión. Muy presente en  radio y televisión: en Hoy por Hoy de la Cadena SER o en Las Mañanas de Cuatro.  Sus entradas y los foros que provoca son una invitación al debate con la actualidad como objeto.

HemisferoZero

Medio digital especializado en información internacional sobre los llamados países del Sur. El equipo, con sede en Madrid, está formado por jóvenes periodistas, historiadores y fotógrafos con corresponsalías en muchos países. Su atención son los derechos humanos, los movimientos sociales, el medio ambiente. “El Sur no es uno, sino todos los que caben dentro”. Centrados en los derechos humanos, los movimientos sociales, el medio ambiente, los conflictos armados.

Gracias a todos. 

 

 

 

 

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No a la violencia de género

“Uno de cada tres quiere tocarte. Déjate”. La Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (SELAE) retiró la polémica campaña en el año 2013. Criticado por la Fundación de Mujeres, y denunciado por las asociaciones feministas, se pidió a la Delegación del Gobierno su retirada por atentar contra la dignidad de la mujer. Sin embargo, las protestas y propuestas  contra la violencia de género, son insuficientes.

Presenciamos una clara violación de la Ley General de Publicidad 1988,
confirmada por la Ley de Comunicación Audiovisual 2010,
en la que indica de modo claro en su artículo 3: “El principio de igualdad de trato entre hombres y mujeres supone la ausencia de toda discriminación, directa o indirecta” Esta ley señala con claridad como infracción muy grave en su artículo 57: “La emisión de comunicaciones comerciales que vulneren la dignidad humana o utilicen la imagen de la mujer con carácter vejatorio o discriminatorio.”

La comunicación comercial exhibe diferentes productos que  transgreden muchos principios éticos, así como los códigos de autorregulación, y los códigos legales. En muchos casos, rozan la legalidad y se amparan en el limbo regulador o en la ambigüedad legal.  Algunos ejemplos .

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Extraída de El blog de la agencia.

Este tipo de campañas promueven modelos sexistas y estereotipados, fijan unos cánones de belleza femenina que simbolizan éxito y trofeo para la mirada masculina. Reducen a la mujer a un cuerpo, objeto del deseo del hombre. Una erótica del poder, en la que la mujer es discriminada y sometida.

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Extraída de El blog de la agencia. 

La sociedad, las instituciones, la universidad, la familia, no podemos permanecer impasibles y callados. Somos cómplices de una violencia que nuestro silencio permite. Desde el Observatorio de la Igualdad, de la Universidad de Zaragoza  y la CARTV , durante los meses de abril y mayo del próximo curso, pondremos en marcha la campaña de publicidad “Violencia de género”.

El objetivo de esta campaña será sensibilizar a la población sobre la denigración de la mujer, para reclamar la atención a su dignidad, y denunciar el mal trato y la violencia de género, así como promover la igualdad de oportunidades.

Os invitamos el próximo 24 y 25 de Noviembre a que participéis en el Simposio Día Contra la Violencia de Género, en el Paraninfo de la Universidad, organizado por la Universidad de Zaragoza.

 

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Inteligencia colectiva

Sin jefes, ni inspectores, ni planes, ni metas, son las hormigas. Un enjambre con más de 10.000 insectos toma la decisión sobre su nuevo hogar, son las abejas.

Conforme crece el “baile” en la colmena, llegan más exploradores al lugar indicado. Si están conformes bailan también para anunciar el lugar. En el nuevo estudio, Seeley y cinco colegas en Estados Unidos y el Reino Unido han comprobado que las abejas exploradoras también usan “señales de silenciamiento” inhibidoras, proponiendo un lugar distinto del propuesto por las otras.

Solo dos ejemplos de inteligencia colectiva. ¿Tienen algo que enseñarnos estos minúsculos insectos?

Las relaciones entre el hombre y la tecnología siempre han sido complicadas. Pero entendemos, que más allá de las tecnofilias y tecnofobias, aprendemos, pensamos, sentimos y convivimos en un entorno que no es natural, en el que las TRIC (Tecnología de la Relación, Información y Comunicación), son vitales.  No se trata sólo de calificar este entorno como una “tecnología” que depende del uso que hagamos, determinemos si son beneficiosas o perjudiciales. Cuando se habla de otro entorno, también describimos otra manera de percibir, procesar la información, conocer y convivir.

Un entorno complejo, incierto. Complejidad e incertidumbre que  precisan de una inteligencia colectiva que facilite la apropiación , que suscite un debate permanente, que posibilite espacios de creación y producción colectivos, que genere comunidades colaborativas de aprendizaje, pensamiento abierto.

Wikipedia es un  claro ejemplo. Cada mes más de 400 millones de usuarios la consultan. Más de 100.000 colaboradores, con una identidad altruista y una actitud de donación lo hacen posible.  Un escenario de autogestión digital para la construcción distribuida de conocimiento.

E. Ostrom en “El gobierno de los bienes comunes” analiza múltiples y variados casos que describen cómo manejar y coordinar de modo colectivo los recursos escasos. Y propone unas reglas de diseño, en las que destacamos:

  • Límites claramente definidos (exclusión efectiva de terceras partes no involucradas).
  • Reglas de uso y disfrute de los recursos comunes adaptadas a las condiciones locales.
  • Consenso colectivo que garantice la participación
  • Mecanismos de resolución de conflictos baratos y de fácil acceso.
  • Sanciones y reconocimientos para los participantes, que evidencien las transgresiones y gratifiquen en el prestigio de la comunidad sus aportaciones más destacadas.
  • Control efectivo, por parte de controladores que sean parte de o a los que la comunidad pueda pedir responsabilidades.

Por tanto, se precisa un entorno sostenible, donde los mecanismos de control y reconocimiento social son la base de la gestión del conocimiento común.

La incertidumbre, signo de nuestro tiempo, precisa una mirada poliédrica y divergente. Las ciencias, los lenguajes, los formatos, los géneros, los perfiles profesionales avanzan en la aventura de la hibridación.

Hemos conversado  unos días por twitter en torno a #inteligenciacolectiva. Construcción en la que han participado

 

 

  

Muchas gracias a todos.

Los colectivos que encontramos en la naturaleza nos han enseñado dos lecciones:

  • La incertidumbre, la complejidad y el cambio no tienen por qué convertirse en un problema si trabajamos en grupo y fijamos objetivos comunes.
  • Los instrumentos necesarios para lograr el éxito y evitar el caos son la diversidad de conocimientos, la aplicación de reglas simples, interacciones entre los miembros del grupo, aportaciones individuales y uso de umbrales de consenso.

Seguimos construyendo…

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