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¿Estamos ante una nueva versión de qué es antes, el huevo o la gallina? ¿Nos venden como público objetivo las propias estrategias comerciales con el envoltorio científico del neuromarketing? Los expertos no se ponen de acuerdo pero convienen que es interesante, si se toma con precauciones y se combina con las técnicas de mercado tradicional. Añado, si se valoran los límites éticos, con frecuencia muy difusos y borrados.
¿Tenemos un botón en el cerebro que nos induce a la compra? Es una pregunta que tiene su retórica . Experimentos son muchos los que se han realizado , pero un consumidor no es solo una “rata de laboratorio”. Estas y otras reflexiones transitaban también por mi cerebro mientras veía la noche de este lunes documentos TV “Consumos, el imperio de los sentidos”
Miren “olor digital“. Una técnica llamada cromatografía que puede digitalizar olores. Sabemos que olores o aromas son gases volátiles que se pueden detectar y clasificar atendiendo a sus propiedades químicas.
El sensory branding está presente en muchas marcas, pero será la cadena Starbucks una de las pioneras cuando puso en marcha el “ambiente café”, y que en 2008 eliminó de la carta los sándwich calientes porque no maridaban demasiado bien con el aroma-café.
¿Han entrado en una tienda de nexpresso ? La última vez que lo hice me quedé un rato tomando un café y observando el espacio y el ambiente. Hacía falta poco esfuerzo para dejar que las sensaciones atravesaran la piel y tocaran las emociones. ¿Estaba en una joyería o una tienda de café? Las luces indirectas, los tonos pastel, las cápsulas estratégicamente situadas en las estantería, en un juego de tono y colores, parecían bombones de diseño…
Sugiero el siguiente documental alemán, traducido con pocos recursos pero que expone muchos detalles y sombras del neuromarketing.
