Redes sociales, cuestión de confianza


Cuando no existía internet el valor de una persona lo daba la confianza, ahora también. Necesita tiempo, trabajo y esfuerzo. Este crédito rompe cualquier frivolidad del ji-ji-ja-ja de las redes sociales, y desmonta a los muchos gurús que pululan por el ciberespacio.

La construcción de la identidad digital es una responsabilidad de primer orden en el entorno digital. Destacamos los siguientes elementos:

  • Es una representación virtual que permite interactuar, proyectar una o varias personalidades, así como aprender y compartir información.
  • Mantiene una coherencia con la identidad presencial y física, pero permite otros escenarios y otras actividades.
  • Construye una memoria colectiva que tiene esa segunda y permanente vida en internet.
  • Dispone de tantas razones para practicar diferentes identidades en distintos contextos, así como posibles riesgos.

El concepto de identidad carece de sentido, tanto en lo presencial como en lo virtual, si no está dotado de confianza y credibilidad. Lo que significa que el valor de los contenidos que publiquemos están garantizados en la medida en que hayamos verificado nuestras fuentes. La escuela del periodismo siempre ha dicho que el “periodista vale, lo que valen sus fuentes”. El periodista digital asegura una responsable selección de sus fuentes informativas y facilita la comprensión del contenido aplicando su formación periodística y los recursos que dispone.

La tesis “Sobre el uso profesional de Twitter en la prensa vasca” recientemente presentada por Mikel Garcia Idiakez, y dirigida por mi compañera Carmen-Marta Lazo, destaca los siguientes indicadores, que aunque los concreta twitter, son validos para otras redes sociales:

  • Hacer seguimiento de los tweets sobre un hecho concreto.
  • Buscar los primeros tweets.
  • Localizar los contextos y quienes los escribieron.
  • Comprobar la credibilidad del que lo ha generado, comprobar si otros usuarios lo confirman.
  • Enviar un mensaje directo y conversar con la fuente y conversar.

Los cuatro elementos de la comunicación (emisor, receptor, canal, mensaje) siguen presentes, pero han cambiado las relaciones entre ellos. Se aprecia como el dispositivo conforma la identidad digital, como el servicio o producto es consumo viral, como el usuario se convierte en comunidad, con sus gustos y rechazos, fobias y filias. Así lo percibimos :

  • como el dispositivo conforma la identidad digital,
  • como el servicio es consumo viral,
  • como el usuario es comunidad, con sus afinidades, filias y fobias.

O sea, del consumo como producto, de la información y comunicación como mensaje, al producto/servicio, información/comunicación, como relación. Es evidente que el dispositivo móvil ofrece una estrecha y potente vinculación con la identidad de su usuario.

José Antonio Gabelas Barroso

Coordinador, fundador e ideólogo de la plataforma TRICLab. Socio fundador del GICID. Profesor de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad de Zaragoza. Doctor en Ciencias de la Información. Director de la colección Comunicación y Medios (1998-2006). Editor desde 2007 del blog “Habitaciones de Cristal”.

Te puede interesar

Dejar comentario

Síguenos

Encuéntranos en las redes sociales, comparte y expresa tus opiniones.

Scoop.it

Scoop.it

TRICLAB

TRICLAB

¿De qué va esto?

Ámbitos de comunicación audiovisual y competencia digital.

Síguenos en: Facebook

ContentArt

ContentArt